User Experience

Wir helfen Entwicklungsteams basierend auf ihrer Technologie Nutzer zu begeistern

Curven und Rechtecke mit transparenten Kreisen

Nutzer begsteiern
Leistungen

Usability Testing

Wir testen die Nutzerfreundlichkeit ihrer Produkte. Dazu führen wir Usability Tests nach standardisierten und individuellen Fragestellungen durch. Sie erhalten eine Auswertung darüber, wie nützlich und nutzbar Ihr Produkt von Usern eingeschätzt wird. Zusätzlich erstellen wir Ihnen eine Einstufung der gefundenen Usability-Lücken und konkrete Verbesserungs-Empfehlungen.

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Ihre Vorteile: Usability-Tests liefern eine gute Grundlage für das weitere Projekt-Vorgehen. Features können in frühen Stadien getestet und angepasst werden. Ergebnisse von Usability-Tests helfen bei der Priorisierung von weiteren Features. Sie bekommen ein besseres Gefühl für das weitere Vorgehen im Projekt weil Sie sich besser in Ihre Anwender hinein versetzen können.

User Interface Design

Wir gestalten moderne und funktionale Interfaces für Ihre Software. Dabei betrachten wir sowohl aktuelle Trends und neue technische Möglichkeiten als auch vorhandene Standards. Wir vereinen Kreativität und Usability unter Berücksichtigung der gegebenen Technologie und ermöglichen es so, moderne Interfaces zu erschaffen, die sich auch umsetzen lassen.

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Ein modernes User Interface erhöht nicht nur die Akzeptanzbereitschaft der Anwender. Der Nutzer überträgt die positive Erfahrung in der Anwendung auf Ihre Produkte und Ihre Unternehmen. Daraus resultieren Empfehlungen, die sich in besseren Nutzungs- und Verkaufszahlen niederschlagen.

Spezifikation

Die Ergebnisse unserer Arbeit halten wir in ausführlichen Spezifikationen fest. Bei der Erstellung der Anforderungen passen wir uns an die vorgegebenen Tools an, sofern diese vorhanden. Haben Sie noch keinen Dokumentationsprozess, helfen wir Ihnen diesen aufzubauen. Außerdem arbeiten wir mit Klick-Dummys, Animations- und Code-Beispielen um die Entwicklung zu unterstützen.

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Eine gute Spezifikation ermöglicht den Entwicklern eine schnelle Umsetzung Ihrer Ideen. Animations- und Code-Beispiele erklären die Funktionsweise über den Rahmen der klassischen Anforderungen hinaus und reduzieren Rückfragen. Die Klickdummys helfen dem Verständnis nicht nur in der Entwicklung sondern auch bei Stackeholdern und den Testern.

Projekte
Portfolio

Software für Disponenten
LIS AG

Entwicklungprocess LIS AG

A Frame of a display with a video embedded

Online-Geschäftsbericht
Volkswagen AG

Entwicklungprocess VW

A Frame of a display with a video embedded

Weitere Projekte

Anonymisiertes Bewerben
QLINK

Laptop with a website showing the QLINK logo

Aufgabe

Gestaltung einer Plattform, die es Bewerbern und Unternehmern ermöglicht, vorurteilsfrei und nur auf Basis der Qualifikationen ein Bewerberverfahren durchzuführen.

Vorgehen

Eine anfängliche Literaturrecherche und Mitbewerberanalyse bekannter Plattformen bildeten grobe Anforderungen an die Plattform. Interviews, sowohl mit Personalmanagern und Rekrutern als auch mit Bewerbern, bildeten die Grundlage zur detaillierten Anforderungsdefinition. Dazu gehörten vor allem die Systemintegrität, spezifisch priorisierte Suchfunktionen, Anonymisierung von Profilen und automatische Übertragbarkeit von PDF-Daten ins eigene System.

Ausgezeichnet mit dem 1. Platz der CSCW Challenge:
http://muc2014.mensch-und-computer.de/2014/09/09/preisverleihungen

Präsentationsvideo:
https://www.youtube.com/watch?v=X3MtHbH3bgk

Health Tracking für Senioren
JINS MEME Glasses

Ein Smartphone mit der App für die Jins Meme Brille

Aufgabe

App-Konzeptentwicklung zur Auswertung von Gesundheitsdaten einer Sensorenbrille namens "Jins Meme" für die Nutzergruppe technikinteressierter Senioren ab 70 Jahren.

Vorgehen

Durch einen Workshop mit Senioren wurden Funktionen der Brille vorgestellt, um ein Gefühl für die Wahrnehmung und Erwartungen zu bekommen. Die Erstellung von Personas und Szenarien führte zur Anforderungsdefinition für die App. Anschließend wurde ein Mockup erstellt und durch sieben Usability Tests an einem Smartphone getestet.

Weitere Informationen:
https://jins-meme.com/en/

Intuitives CMS
Web Grips

Ein Laptop auf dem Display ist das Backend von Robin CMS zu sehen

Aufgabe

Analyse des Content Management Systems (CMS) Robin Grips auf Usability. Das Ziel war es, unter Berücksichtigung von Entwicklungsressourcen größere Usability-Probleme zu eliminieren, bevor das Produkt gelauncht wird.

Vorgehen

Mittels definierter Zielgruppen gelang das Identifizieren und Einordnen von Missverständnissen bei der Benutzung. Daraus wurden Handlungsempfehlungen definiert, die an mentale Modelle und bewährte Interaktionskonzepte anknüpfen. Das User Interface erzielt visuelle Klarheit und schafft ein ruhiges Bild. Die Affordanz einzelner Interaktionselemente wurde deutlich verbessert.

Produktwebseite:
https://www.robingrips.de

UX ist eine Haltung
Philosophie

Unser Anspruch ist es, ein begeisterndes Nutzererlebnis in digitalen Produkten abzubilden. Das Ziel ist erreicht, sobald Menschen Ihre Software gerne nutzen und diese auch weiterempfehlen.

Betrachtung aus der User Perspektive
Technik muss dem Menschen dienen, damit er seine Ziele effektiv, effizient und zufrieden erreichen kann. Es ist ein Perspektivwechsel notwendig, damit Entwickler den Anwender verstehen und damit einen sehr hohen Wert schaffen. Schließlich ist jeder von uns auch mal Konsument und spürt den Unterschied zwischen nutzerzentrierter und technikzentrierter Entwicklung. Ob bewusst oder unbewusst.

Innovation sichtbar und erlebbar machen
Ein modernes Interface kommuniziert auch moderne Technologie. Software, die mittels Microsoft-Frameworks gebaut ist, sieht auch nach Windows aus. Zu häufig erinnern innovative GUIs an Windows 95 weil viele Tabellen und Icons aus diesem Framework entstanden sind. Das Interface zeigt selten, welche großartige Innovation dahinter steckt. Das ist schade und muss nicht sein. Das wollen wir ändern.

Die Lücke zwischen Wirtschaft und Wissenschaft schließen
Wir verfolgen leidenschaftlich Erkenntnisse aus wissenschaftlichen Studien; Psychologie, Ethnologie, Mensch-Computer-Interaktion, Gestiksteuerung und noch vieles mehr. Unser Ziel ist es, dass auch die Industrie davon profitiert. .

Karolina
Beck

M. Sc.
»Mich hat schon immer die Wahrnehmung von Menschen interessiert. Ich wollte verstehen, nach welchen Kriterien sie vorgehen und entscheiden. Daher schlug ich die Richtung UX Design ein.«
Profilbild von Karolina Beck

Hat bereits erste Ideen, während das Problem gerade verbalisiert wird

Eine offene Fragestellung ist für sie nur der Beginn einer guten Analyse

Mit Vorliebe fürs Detail und das große Ganze gleichzeitig

Weltenbummlerin. Reiste um die Welt und entschied sich für Berlin

Sebastian
Schmidt

Dipl.-Ing.
»Eine ansprechende Darstellung von Informationen mit einer einfachen Interaktion zu kombinieren sind für mich keine Widersprüche, sondern Ziele.«
Profilbild von Sebastian Schmidt

Kaffee-Nerd. Dafür sprechen 7 Kaffeemühlen und viele Sorten Kaffee in seiner Küche

Hat immer einen organisierten Plan – und wenn nicht, dann zumindest eine Checkliste

Wenn er Berge oder Kletterseile sieht, verwandelt er sich in diesen Smiley mit den Herzchen in den Augen

Denkt nach, mit, vor, zurück und in der Schleife einer liegenden Acht

Blog

User Research – 8 Tips für die qualitative Nutzerstudie

Im letzten Artikel bin ich darauf eingegangen worin sich die quantitative und die qualitative Nutzerstudie unterscheiden und wann welche am besten angewendet wird. In dem heutigen...

Qualitative oder quantitative Nutzerstudie im User Experience Design?

In unseren Projekten stoßen wir immer wieder auf die Frage ob eine qualitative oder quantitative Nutzerstudie besser ist. Auch bemerken wir Unsicherheiten, worin sich die beiden...

Interview mit einem User – Vorbereitung (Teil 1)

Ein Leitfaden für UX Designer zu User-Interviews Entweder gleich zum Beginn oder spätestens im Laufe eines Projektes kommt man als User Experience Designer an einen Punkt, in dem...

Wir freuen uns auf Sie
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