Forschungsbasierte
User Experience

Research Ein Rechteck mit einem transparentem Kreis in der Mitte Konzeption Ein Rechteck mit einem transparentem Kreis in der Mitte Design

Curven und Rechtecke mit transparenten Kreisen
Ansteigendes Balkendiagram

Produkterfolg steigern

Verbessern Sie ihre Produkte, indem Sie verstehen wie Nutzer denken, fühlen und handeln.

Papierflieger

Innovation sichtbar machen

Kommunizieren Sie ihren Nutzern durch gutes Design, dass ihre Produkte innovativ und auf dem neuesten Stand sind.

Drei ineinander greifende Zahnräder

Ressourcen einsparen

Klar definierte Anforderungen führen zu effektiver Entwicklung und sparen Zeit, Kosten, und Nerven.

Eine Hand mit dem Handrücken nach unten, darüber ein Stern

Marketing durch Weiterempfehlung

Begeistern Sie ihre Nutzer und diese werden Ihr Produkt weiterempfehlen.

Blog

Die User Experience im macOS Finder

In vielen Programmen ist es notwendig Objekte anzuzeigen und auszuwählen. Das einfachste Beispiel kennt jeder – die klassische Dateibrowser im Betriebssystem. Nachdem diese...
FinderInteraktionmacOSUIUsabilityUX bei Mac

5 Tips für die Durchführung von Nutzerinterviews

Nutzerinterviews als klassische und beliebte User Research Methode im UX Design Nutzer zu interviewen ist eine meiner Lieblingsmethoden, nicht zuletzt weil dies eine mächtige...
AblaufInterviewsmethodenNutzer ForschungProduct DesignUser ResearchUX Insights

Wissen ist Macht – User Research

5 Bereiche in denen KMU's durch User Research profitieren Ob nun ein digitales Produkt entstehen soll oder eine bestehende Software überarbeitet werden muss, sollte zunächst...
BedarfsanalyseBusiness SoftwareCustomer ResearchDigitale ProdukteUmgang mit KritikUser Research

Nutzer begeistern
Leistungen

Sinuskurven von oben nach untern verlaufend. Stellen einen Prozess dar.
Benutzer rekrutieren
Contextual Inquiry
Tiefeninterviews
Produkt Usability Test
Workshops
Befragungen
Customer Journey Mapping
Prozess- und Aufgabenanalyse
Data Visualisation
Nutzeranforderungen
User Stories
Personas
Szenarien
Informationsarchitektur
Wireframing
Interaktionsdesign
Participatory Design Workshops
Abstimmung mit der Entwicklung
Mockups
User Interface Design
Usability Testing
Styleguide
Screendesigns
Systemspezifikation
Gestaltungsprinzipien
Framework Evaluation
Testing
UI Entwicklung

Projekt
planung

identifizieren
In einem Briefing sammeln wir alle Informationen zu ihrem Produkt. Dabei identifizieren wir die hauptsächlichen Nutzergruppen und ihren jeweiligen Nutzungskontext.

User
Research

verstehen
Die Nutzer und ihre Welt verstehen lernen. Wie sie denken, was sie tun und warum.

UX
Design

konzipieren
Projektanforderungen und Nutzererwartungen werden zusammen in einem schlüssigen und robusten Konzept umgesetzt.

UI
Design

visualisieren
Optische Umsetzung des Konzeptes, um eine gute Usability sicherzustellen.

Software
entwicklung

realisieren
Detaillierte Aufbereitung von funktionalen und gestalterischen Anforderungen für eine Ressourcenschonende Entwicklung.

Wie das aussehen könnte
Portfolio

Software für Disponenten
LIS AG

Entwicklungprocess LIS AG

A Frame of a display with a video embedded

Online-Geschäftsbericht
Volkswagen AG

Entwicklungprocess VW

A Frame of a display with a video embedded

Weitere Projekte

Anonymisiertes Bewerben
QLINK

Laptop with a website showing the QLINK logo

Aufgabe

Gestaltung einer Plattform, die es Bewerbern und Unternehmern ermöglicht, vorurteilsfrei und nur auf Basis der Qualifikationen ein Bewerberverfahren durchzuführen.

Vorgehen

Eine anfängliche Literaturrecherche und Mitbewerberanalyse bekannter Plattformen bildeten grobe Anforderungen an die Plattform. Interviews, sowohl mit Personalmanagern und Rekrutern als auch mit Bewerbern, bildeten die Grundlage zur detaillierten Anforderungsdefinition. Dazu gehörten vor allem die Systemintegrität, spezifisch priorisierte Suchfunktionen, Anonymisierung von Profilen und automatische Übertragbarkeit von PDF-Daten ins eigene System.

Ausgezeichnet mit dem 1. Platz der CSCW Challenge:
http://muc2014.mensch-und-computer.de/2014/09/09/preisverleihungen

Präsentationsvideo:
https://www.youtube.com/watch?v=X3MtHbH3bgk

Health Tracking für Senioren
JINS MEME Glasses

Ein Smartphone mit der App für die Jins Meme Brille

Aufgabe

App-Konzeptentwicklung zur Auswertung von Gesundheitsdaten einer Sensorenbrille namens "Jins Meme" für die Nutzergruppe technikinteressierter Senioren ab 70 Jahren.

Vorgehen

Durch einen Workshop mit Senioren wurden Funktionen der Brille vorgestellt, um ein Gefühl für die Wahrnehmung und Erwartungen zu bekommen. Die Erstellung von Personas und Szenarien führte zur Anforderungsdefinition für die App. Anschließend wurde ein Mockup erstellt und durch sieben Usability Tests an einem Smartphone getestet.

Weitere Informationen:
https://jins-meme.com/en/

Intuitives CMS
Web Grips

Ein Laptop auf dem Display ist das Backend von Robin CMS zu sehen

Aufgabe

Analyse des Content Management Systems (CMS) Robin Grips auf Usability. Das Ziel war es, unter Berücksichtigung von Entwicklungsressourcen größere Usability-Probleme zu eliminieren, bevor das Produkt gelauncht wird.

Vorgehen

Mittels definierter Zielgruppen gelang das Identifizieren und Einordnen von Missverständnissen bei der Benutzung. Daraus wurden Handlungsempfehlungen definiert, die an mentale Modelle und bewährte Interaktionskonzepte anknüpfen. Das User Interface erzielt visuelle Klarheit und schafft ein ruhiges Bild. Die Affordanz einzelner Interaktionselemente wurde deutlich verbessert.

Produktwebseite:
https://www.robingrips.de

UX ist eine Haltung
Philosophie

Unser Anspruch ist es, ein begeisterndes Nutzererlebnis in digitalen Produkten abzubilden. Das Ziel ist erreicht, sobald Menschen Ihre Software gerne nutzen und diese auch weiterempfehlen.

Betrachtung aus der User Perspektive
Technik muss dem Menschen dienen, damit er seine Ziele effektiv, effizient und zufrieden erreichen kann. Es ist ein Perspektivwechsel notwendig, damit Entwickler den Anwender verstehen und damit einen sehr hohen Wert schaffen. Schließlich ist jeder von uns auch mal Konsument und spürt den Unterschied zwischen nutzerzentrierter und technikzentrierter Entwicklung. Ob bewusst oder unbewusst.

Innovation sichtbar und erlebbar machen
Ein modernes Interface kommuniziert auch moderne Technologie. Software, die mittels Microsoft-Frameworks gebaut ist, sieht auch nach Windows aus. Zu häufig erinnern innovative GUIs an Windows 95 weil viele Tabellen und Icons aus diesem Framework entstanden sind. Das Interface zeigt selten, welche großartige Innovation dahinter steckt. Das ist schade und muss nicht sein. Das wollen wir ändern.

Die Lücke zwischen Wirtschaft und Wissenschaft schließen
Wir verfolgen leidenschaftlich Erkenntnisse aus wissenschaftlichen Studien; Psychologie, Ethnologie, Mensch-Computer-Interaktion, Gestiksteuerung und noch vieles mehr. Unser Ziel ist es, dass auch die Industrie davon profitiert. .

Karolina
Beck

M. Sc.
»Mich hat schon immer die Wahrnehmung von Menschen interessiert. Ich wollte verstehen, nach welchen Kriterien sie vorgehen und entscheiden. Daher schlug ich die Richtung UX Design ein.«
Profilbild von Karolina Beck

Hat bereits erste Ideen, während das Problem gerade verbalisiert wird

Eine offene Fragestellung ist für sie nur der Beginn einer guten Analyse

Mit Vorliebe fürs Detail und das große Ganze gleichzeitig

Weltenbummlerin. Reiste um die Welt und entschied sich für Berlin

Sebastian
Schmidt

Dipl.-Ing.
»Eine ansprechende Darstellung von Informationen mit einer einfachen Interaktion zu kombinieren sind für mich keine Widersprüche, sondern Ziele.«
Profilbild von Sebastian Schmidt

Kaffee-Nerd. Dafür sprechen 7 Kaffeemühlen und viele Sorten Kaffee in seiner Küche

Hat immer einen organisierten Plan – und wenn nicht, dann zumindest eine Checkliste

Wenn er Berge oder Kletterseile sieht, verwandelt er sich in diesen Smiley mit den Herzchen in den Augen

Denkt nach, mit, vor, zurück und in der Schleife einer liegenden Acht

Wir freuen uns auf Sie
Kontakt

Beratung
Haben Sie Fragen? Wir möchten sicherstellen, dass wir die richtigen Partner für Ihr Projekt sind. Schreiben Sie uns einfach Ihr Anliegen und wir vereinbaren ein unverbindliches Gespräch.

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Netzwerk
Sie arbeiten im Feld User Experience oder Entwicklung? Wir bauen gern unser Netzwerk aus. Ob zukünftige Zusammenarbeit, Erfahrungsaustausch, Vermittlung von Aufträgen oder Organisation gemeinsamer Events, lassen Sie uns gern darüber reden.

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